Konsumen Generasi Baru

Siapakah konsumen generasi baru?

Penjabarannya sederhana, konsumen generasi baru adalah mereka yang senang menyumbangkan isi atau berinteraksi dengan isi yang kaya, selain itu generasi baru ini juga mengharapkan mereka dapat memegang kendali atas media/bentuk komunikasi yang ditawarkan.

Melihat gelagat konsumen generasi baru ini, para pemain besar seperti Microsoft mulai ‘mengundang’ jutaan orang untuk mendownload versi beta dari softwarenya untuk di-test dan dikembangkan lebih lanjut berdasar masukan pasar (sebuah ide brilian karena mereka mendapatkan instant feedback dan pendapat langsung dari target market). Google juga berusaha menangkap control konsumen dengan membangun Google community yang dinamakan ‘What Should Google Do’, komunitas ini menarik ratusan orang yang sangat berdedikasi yang akan berbagi saran-saran cerdik, atau juga kontribusi isi untuk bahan bacaan semua pegawai Google.

Pendorong Generasi Baru:
Dorongan kreatif karena sebenarnya semua orang memiliki jiwa kreatif.
Dorongan para manufaktur yang senantiasa mendorong penggunaan kreatifitas

Siapa Saja Yang Sudah Sadar Konsumen?
1. Canon mengkampanyekan pada para sutradara & fotografer bahwa kamera foto pro bukan hanya untuk para professional

2. HP spent 300 juta untuk kampanye yang memberitahukan pada konsumen bahwa produk HP adalah mengenai Anda, Anda harus mengambil foto, men-share foto dan memforward/mengirimkan foto

3. Blogger menawarkan kekuatan komunikasi instant dengan memungkinkan kita memasukkan “pemikiran2” setiap saat. Hal ini sudah menjadi hits diantara 5 juta orang dan masih ada puluhan juga lainnya yang akan mengikuti

4. Apple menghadirkan benefit untuk para konsumen yang ‘gila content’. Mereka menghadirkan GarageBand, yang merupakan sebuah software yang mendorong kreatifitas. GarageBand dapat melakukan hampir semua hal, mulai dari home recording studio hingga alat untuk para musisi. Software ini melengkapi iPhoto, iMovie dan iDVD programs. Apple juga membuka Apple Stores, yang selain menampilkan rangkaian Apple hardware dan software, juga menjadi tempat untuk in-store workshops dan presentations, membantu pelanggan mengenal dan mencintai kreasi aplikasi terbaru dari Apple.

5. Hal yang kurang lebih sama juga dilakukan oleh HP, dengan menghadirkan Online Courses; HP juga memiliki Digital Photography Center di eBay, yang menolong para pelajar untuk dapat mengambil gambar lebih baik.