Dimanakah Dia?

Kegiatan apa yang biasa dilakukan seseorang bila mereka sedang online? Menurut sebuah buku yang berbicara mengenai dunia online (Online Advertising Playbook), aktivitas yang paling populer dilakukan konsumen ketika mereka online adalah:

email 77%
mencari sesuatu di search engine 63%
mencari info 46%

Info yang tidak terlalu meleset bila mengambil contoh kasus saya dan beberapa rekan kantor. Yup, yang kami lakukan memang seputar mengirim/membaca email, mencari situs baru/data melalui search engine atau mencari informasi yang diperlukan di beberapa website yang memang sudah menjadi langganan.

Kalau bisa disimpulkan yang paling sering dilakukan adalah aktivitas mencari tadi. Terkait dengan kenyataan ini maka saya menjadi sedikit terkejut karena ternyata beberapa surat kabar online ternyata tidak (kurang memperhatikan) kebiasaan yang kemungkinan paling sering dilakukan oleh target marketnya yaitu “mencari”.

#1 Bukti pertama ada pada mediaindonesia.com
Ketika saya ingin mencari sebuah berita yang terhubung dengan komputer, karena kebetulan saya sedang mencari bagaimana peta persaingan komputer lokal. Ternyata saya benar-benar mengalami kesulitan karena saya agak bingung kemana saya harus mencari didalam menu yang ditawarkan media indonesia, ke hari ini? Edisi cetak? PDF? Rasanya bukan ya? Dan yang paling saya sesalkan saya tidak dapat menemukan kolom search di halaman home. Hal terdekat yang membantu pencarian saya ada di paruh kedua halaman home (pada berita lainnya di sains dan teknologi). Itupun ternyata agak sulit untuk mencari berita lainnya atau berita sejenis.

#2 Bukti kedua ada pada kompas.co.id
Hampir sama seperti media indonesia, tadinya saya sudah mau protes karena kesulitan mencari apa yang ingin saya cari. Karena 1/3 bagian atas kompas dipenuhi oleh iklan dan saya kurang bisa mencerna apa yang ditawarkan oleh menu-menu yang ada dalam kompas. Berita terkini sepertinya terlalu general, fokus juga sepertinya bukan. Kemungkinan berita perbandingan pasar komputer itu ada pada interest dan ragam, tapi apakah perkiraan saya benar? ternyata setelah scroll, dibawah ada infotekno (nah ini sepertinya pas). Tapi saya butuh sistem pencari nih! Kemanakah fitur search kompas? Ternyata oh ternyata fitur ini dihadirkan didekat footer (halaman website paling bawah). Wah om Kompas, kenapa fungsi yang sangat membantu kemaslahatan orang banyak itu diletakkan diposisi paling bawah?

#3 Bukti kedua ada pada detik
Ok disamping agak pusing dengan layoutnya yang berteriak minta perhatian, saya juga kesulitan mencari berita didalamnya. Percaya atau tidak saya sempat terkecoh dengan tombol search yang dipasang salah satu iklannya. Memang awalnya saya sudah agak curiga tapi karena penasaran saya klik juga tombol search itu yang ternyata menampilkan pilihan search produk yang diiklankan oleh banner diatas tombol tersebut. 2-3 scroll kebawah akhirnya saya menemukan satu fitur yang paling tidak agak sedikit mirip dengan tombol search yang notabene membantu pencarian. Tombol ini bertuliskan gudang data, namun sayangnya isi gudang data ini agak terbatas pada pilihan pemilu, UU, RUU, essay, laporan khusus dan profil. Hum nampaknya pencarian saya agak buntu disini.

Setelah dibuat pusing oleh website diatas dalam rangka pencarian saya terhadap peta persaingan komputer lokal, untungnya masih ada beberapa website yang sudah tahu benar kebiasaan para pencari informasi ini dan berbaik hati menempatkan fungsi searchnya dihalaman home pada posisi paling atas, seperti misalnya pikiran rakyat, seputar indonesia dan liputan 6 online. Terimakasih yah! Fitur ini sangat membantu pekerjaan saya yang sehari-hari senang mencari informasi lho! Untuk yang belum punya atau masih menempatkan fitur pencarian ini di tempat-tempat yang kurang strategis, coba deh mulai memberi perhatian lebih pada fungsi yang satu ini.