Live Report Engagement
Bukan sekedar live report, live tweet, ataupun laporan langsung lainnya. Live Report Engagement berusaha memberikan experience yang sama dengan mereka yang membaca atau melihat, dan juga mengajak mereka berinteraksi.

Pengalaman memang tidak pernah berbohong. Saya & Anan sudah memulai melakukan (online) Live Report sejak tahun 2001. A Mild Live Soundrenaline 2001 di Parkir Timur, Jakarta adalah saat pertama.
No mobile broadband, just gprs modem dr Sony Ericcson T68i.
No blog framework, just html pages (and we’re not prepare by CMS engine).
No blackberry, just heavy notebook + low pixel digicam + gprs modem-phone.
But we try to give the actual experience to visitor with articles & photos.

The next year, Soundrenaline 2002, we support for 5 cities. More or less with the same equipment. All the articles & photos put on a microsite, all with list of artist, venue map & schedule.
Web statistik menunjukkan kalau visit & page views meningkat selama event berlangsung. Objektif nya simple, memberikan informasi dan experience yang sama dengan mereka yang kota nya dimampiri. Bahkan untuk kota nya yang dimampiri, liputan ini membuat mereka tidak sabar untuk datang langsung ke acaranya.

Di tahun lainnya kami tidak lagi hanya memberikan articles & photos, kami bergerak ke arah lain. Mirip dengan sebuah blog, kami membuat article khusus dari 3 orang crew fiktif. Masing-masing crew fiktif ini punya jobdesk beda-beda di festival, sehingga memberikan masing-masing angle berbeda.
Begitu kuat dan melekatnya karakter ini tidak sedikit yang mencari-cari nama crew-crew fiktif ini di backstage. Anan juga sering ditebak dengan nama-nama berbeda

Setelah memasuki era Social Media channel-channel menjadi lebih jelas dan pintu interaksi lebih terbuka. Tapi kembali lagi kepada strategi. Penulisan, pelaporan dan lainnya sih bisa dilakukan oleh siapapun. Seseorang dengan Blackberry nya dan UberTwitter sudah bisa melakukan Live Report sebuah event. Tapi apakah mampu menciptakan Engagement?

Engagement butuh strategi.
Setelah sekian lama kami tidak lagi melakukan Live Report Engagement, akhirnya kesempatan itu datang lagi. JavaJazz Festival 2010 adalah kesempatan berharga untuk kami.
Setiap tweet & message yang keluar semua dilakukan dengan strategi. Karakter account, activation dengan quiz dan lainnya semua on plan. Termasuk bagaimana mengatasi masalah-masalah technical seperti tidak ada sinyal.
Tentunya apa yang kami lakukan tidak luput dari kesalahan, sebuah hal manusiawi. Menjadi bukti bahwa Live Report Engagement masih dilakukan oleh manusia. Jadi engagement adalah manusia dengan manusia. Crisis Management juga menjadi bagian penting. Bagaimana memanage issue atau crisis dari tanggapan/conversation yang menyimpang atau bahkan dari kesalahan sendiri.

Pada akhirnya yang dituju adalah objective tercapai dan kepuasaan dari followers/fans dari brand yang kami tangani.

Tahun ini adalah tahun ke 5 dari Java Jazz Festival. Sebuah umur yang cukup matang untuk sebuah festival. Java Jazz Festival (JJF) sudah masuk kedalam agenda kegiatan internasional. Mata dan telinga dari seluruh dunia mengarah ke festival ini, terutama bagi mereka yang sangat suka dengan musik Jazz. Lebih dari itu, event ini juga menjadi ajang ‘kopi darat’ dari musisi-musisi Jazz dunia.

Tahun ini JJF ingin membuka lebih lebar lagi sayapnya di digital media, specifically online media, atau lebih khusus lagi di Social Media. Bersama dengan team Promosi dari JFP, team Social Network Management (SNM) JJF dari Think.Web menyusun strategi, editorial dan eksekusi dalam channel-channel yang digunakan.

Objective dari SNM JJF adalah meningkatkan kredibilitas festival.

Untuk menjawab objective itu strategi yang dilakukan adalah menjadikan Social Media channel sebagai pusat informasi. Anda bisa tanya apapun (seputar JJF 2010), account @JavaJazz2010 akan coba menjawab. Bukan hanya saat ditanya, informasi seputar venue,festival juga akan diberikan. Mulai dari artis sampai dengan toilet ada dimana.

Ada 3 channel utama dari JJF 2010: @JavaJazz2010, @JavaJazzFest dan Facebook.com/JavaJazzFestival.

Diluar itu masih ada channel lainnya yang resmi maupun partner, misalnya kehadirannya @JavaJazz di Koprol.

So, want to be part of an international event? come to JIExpo, Kemayoran.
JJF SocMed channel will accompany you along the show.

PS:
Want to help us? please ask to @JavaJazz2010 ANYTHING that relate to Java Jazz Festival 2010. We need the practice to make us better.

Tweeps semakin ramai berkomentar tantang video “Kami Tidak Takut” dan meneruskan link nya ke yang lain. Hashtag #indonesiaunite pun semakin banyak digunakan juga. Ada juga yang kemudian mengkombinasikan 2 kalimat tersebut dalam 1 twit.

Bentuk dukungan pun juga mulai berkembang. Untuk lebih terlihat kemudian muncul ajakan untuk mengganti avatar profile masing-masing dengan atribut merah-putih. Satu per satu user Twitter mulai mengganti avatar nya. Ada yang bentuknya overlay, ada yang badge, ada juga yang di layout khusus.

Pada awalnya memang untuk memasangkan attribute perlu software design. Untuk yang tidak berada atau dekat dengan dunia design langsung pada teriak ngiri Seorang teman, Andira Pramanta, membuka bantuan untuk yang ingin avatar nya dengan overlay merah-putih. Dia buatkan secara manual dan hasilnya bisa di download di Flickr nya. Baik sekali.

Saya bersama salah satu rekan di kantor, Endi Hamid, bertanya-tanya masa sih nggak ada tools online yang bisa membantu melakukan hal itu. “Bisa kok” begitu kata Endi dan kemudian dia terlihat sibuk melakukan sesuatu.

Hampir disaat yang bersamaan juga salah satu user yang yang saya follow (kira-kira) berkata seperti ini “Hi IT geek, bikin yang kaya Iran Election dong”. Twit itu dari @dondihananto.
Saya penasaran, memang nya Iran Election bikin apa sih? Yang saya tahu memang bahwa orang-orang yang bersimpati terhadap peristiwa election di Iran memang memberikan attribut mereka dengan warna hijau. Kebanyakan avatar mereka di overlay dengan warna hijau. Saya googling dan kemudian menemukan website Help Iran Election.
Isi si website hanya tools untuk avatar tadi. Dengan engine untuk mengambil dan menambah element pada image, dan kemudian menggunakan fungsi OAuth dr Twitter, mengganti avatar jadi sangat mudah.

Ok, I got the idea. Salah satu programmer Think.Web saat itu sedang cuti menikah. The only person that I know about programming is only Antorio, Design & Technical Associates di Think.Web. Yang saya tanyakan adalah berapa cepat dia bisa bikin seperti ini. Karena dikepala saya saat itu adalah semangat Tweeps ini harus di fasilitasi, kalo kelamaan akan hilang begitu aja.
His answer is “wait” dan kemudian “bisa sih…”, disaat itu saya percaya bahwa dia pasti bisa bantu.

I don’t know how tapi next thing yang saya pikirkan adalah website -> nampung informasi -> jadi tujuan orang -> beli domain. Dan yang saya lakukan kemudian adalah checking domain availability, book, bayar dan siap. Http://indonesiaunite.com siap digunakan. Proses pembelian domain nya sangat cepat, tapi menunggu domain nya resolve dan siap mengarah kepada server yang saya siapkan ini yang makan waktu cukup lama.
Dulu proses ini makan 2 hari, bwehh… too long!! untungnya sekarang dalam hitungan jam saja sudah siap. Walaupun belum sempurna. Di beberapa tempat/pengguna tetap saja baru 1-2 hari kemudian bisa masuk ke domain tersebut.

Hal yang juga membuat saya berpikir bahwa harus ada sebuah website adalah saya sadar pengguna Twitter di Indonesia masih sedikit. Saat itu pembicaraan yang mulai bergulir adalah membawa semangat “Kami Tidak Takut – #indonesiaunite” ini keluar dari dunia online.
Kalau sudah keluar dan kemudian ngomong panjang lebar kan ribet, akan jauh lebih simpel kalo ngajak orang masuk ke website dan kemudian lihat sendiri apa yang berjalan dengan #indonesiaunite.

Endi, yang tadi mulai sibuk ternyata memang sedang menyiapkan tools dengan platform flash. Antorio pun sudah hampir selesai dia bilang. Disaat yang hampir sama juga seorang teman, Valent Mustamin, membuat halaman dengan fungsi yang sama.

Mengejar waktu solusi yang paling sederhana adalah website instant dengan platform blog. Dengan hosting server yang dilengkapi feature cPanel dengan Fantastico nya, menyiapkan sebuah blog benar-benar instant. 5 menit! (nggak sampe ding :p)
Dikepala saya saat itu website ini berisi hanya tools untuk menambahkan attribute merah-putih dan hasil Twitter Search untuk #indonesiaunite.

Tools Endi & Antorio ready, layout sederhana dari Antorio juga siap, maka online lah Indonesiaunite.com.

Ada beberapa tambahan tools yang kemudian saya masukkan disana. Dan kemudian mulai dengan beberapa isi yang memang dibutuhkan. Tapi itu saya lakukan besoknya. Karena setelah website online kemudian saya… ketiduran…

Apa yang kami lakukan untuk beberapa orang (terutama memang berada di bidang web development) adalah hal yang sangat mudah.

Saya percaya disaat yang bersamaan juga pasti ada minimal 1 orang yang punya ide yang sama dari call up yang berbeda. Kami hanya kebetuan melakukannya duluan.

In my (twitter) timeline call up datang dari @dondihananto. Yang kemudian menjadi triger saya untuk memberikan kontribusi terhadap #indonesiaunite.
Masih pentingkah mempertanyakan “siapa penggagasnya?” didalam memberikan sesuatu untuk Bangsa? karena siapapun bisa melakukan apapun demi Bangsa nya.

Bersambung…

Posting-poting ini sengaja saya bikin bersambung supaya nggak terlalu panjang di 1 posting.
Di part selanjutnya adalah cerita dibalik channel lainnya selain website dan bagaimana gerakan ini dibawa ke offline.

Kalau di youtube mana seru kalau cuma dengar suara tanpa video. Ok, gue harus membuat video nya supaya bisa di upload ke YouTube. I’m thinking what’s the easiest & fastest software to use. Gue terpikir bahwa Mac seharusnya punya software dasar kaya gini. Karena inget prinsip nya Mac “everyone can use it”.  Ok, iMovie adalah pilihannya pagi itu.

Sambil belajar cara pake iMovie dan dibekali pengalaman editing dikit2 hasil kerja di Production House dulu, gue berusaha dengan cepat semuanya dibikin. Gue cuman mikir, kualitas nanti dulu deh. Yang penting lagu nya dan pesen nya sampe. Hal yang paling mudah dilakukan adalah bermain dengan template-template tittle text yang ada di iMovie.

1,5 jam kemudian selesai lagu itu. Itu adalah sekitar jam 1 siang. Saya perhatikan di Twitter timeline saya orang sudah mulai banyak menggunakan hashtag #indonesiaunite. Maka kemudian link video tadi saya twit juga dengan menyertakan #indonesiaunite.

Ketika orang nonton video klip di YouTube pasti yang diharapkan adalah sebuah penggambaran/film cerita dari lagu yang didengarkan. Apa yang muncul dari video ini adalah hanya teks & blank screen dengan beberapa warna (merah, putih, hitam). Semua dilakukan dengan sengaja.

Kenapa Sengaja?
Alasan pertama adalah karena memang tidak punya stock materi video untuk dipakai.
Alasan kedua adalah (saat itu) gue merasa orang harus mendengarkan pesan dari lagu ini. Visual nya tidak penting. Yang penting lirik nya. Ini juga kenapa dibeberapa bagian ada teks yang muncul, fungsinya untuk menekankan pesan. Tapi dibagian lain ada blank screen juga, karena memang untuk kembali mendengarkan lagunya meresapi liriknya.
Kalau aja semua lirik saya masukkan disitu maka video itu akan menjadi video karaoke.

Scene pertama diawali dengan blank screen warna putih, tujuannya untuk  menandakan kalau video nya sudah ter-load. Karena kan starting screen dari YouTube adalah hitam.
Scene berikutnya berganti-ganti merah dan putih sesuai dengan beat musik, warna merah untuk menandakan tetesan darah yang baru saja terjadi akibat peristiwa bom, warna putih yang mengikuti adalah untuk menyampaikan peristiwa berdarah itu terjadi di Indonesia. Kemudian warna hitam sebagai perlambang bahwa tetesan darah di Indonesia itu membuat kita berduka. Dan kemudian rangkaian itu berlulang untuk mempertegas dari yang kita rasakan.

Mungkin saja semua itu dilakukan dengan berbagai design atau element visual yang lebih menarik, tapi:
1. Lama
2. Saya udah lama nggak ngedesain (berkait sama nomer 1 tadi)
3. Nggak terlalu penting (untuk saat itu)
4. Baru pake software ini pertama kali :p

Kemudian blank screen mulai ditambahkan dengan teks-teks seiring dengan vokal Pandji juga sudah muncul. Teks nya hanya summary inti dari kalimat-kalimat Pandji karena memang untuk mempertegas isi pesan nya.
Begitu juga kenapa pada bagian chorus kalimat “Kami Tidak Takut” terus-terusan muncul, ya memang untuk mengajak semuanya menyerukan “Kami Tidak Takut”.

Rangkaian visual seperlunya sudah selesai, tetapi rasanya perlu ada hal-hal yang ditambahkan untuk melengkapi. Perlu ada pesan sendiri untuk merangkum seluruh pesan dari lagu nya. Sepertinya memang ajakan yang paling tepat adalah untuk bersatu. Ini kenapa di paling akhir dari video saya sisipkan pesan “Bersatu Indonesia!!”.
Lagu sudah selesai, sisa suara tinggal sedikit, kalimat “Bersatu Indonesia!!” muncul dengan cepat dan hilang. Tujuannya seperti shock therapy. Membuat ‘kaget’ dan kemudian memikirkan hal itu.

Hal terakhir yang ditambahkan adalah nama. Ada 2 nama yang saya masukkan disana. Nama Pandji Pragiwaksono harus masuk karena sebagai penyanyinya. Dan saya tidak ingin seperti teroris yang abis nge-bom kemudian tidak meng-claim siapa yang berbuat.
Kemudian di intro lagu juga saya tempatkan @joelbanget karena setelah lagu di Imeem muncul kemudian orang-orang bertanya “itu yang intro dengan solo bass Barry Likumahuwa ya?”. Jadi sekalian saja keterangannya ditaro didepan.
Nama saya nggak dimasukin? nggak penting rasanya, toh akhirnya saya posting juga disini.

Editing wrap up. Selanjutnya adalah uplod. Kemudian saya meng-embed video tersebut di blog Pandji.
Sengaja saya tidak Twit untuk yang ini, pingin tahu reaksi orang setelah dengar lagunya Pandji di Imeem apakah kemudian membuka blog nya dia.
Tidak lama ternyata somehow sudah ada yang twit link ini. Dan kemudian mulai lah video ini berpopulasi.

5  jam setelah upload video ini online mendapat 200 views dan 22 comments.
Kurang dari 10 jam setelahnya sudah menjadi 1000 views.
Hari ketiga setelah upload sudah mencapai 4000 views.
Dan saat ini 10 hari setelah upload view nya adalah 14ribu!  dengan 144 comments.

Berikut detail statistic nya yang saya capture per hari ini:

Twitt RT pun terus berjalan dengan rangkaian kata “Kami Tidak Takut”. Semua orang berusaha untuk menggugah teman lainnya dengan video ini.

Sambil mengikuti perkembangan berita seputar bom, dan juga sambil mengikuti timeline twitter saya, tiba-tiba saya mendapat call up. Panggilan ini yang mengantarkan saya mengerjakan hal lainnya lagi untuk #indonesiaunite.

Bersambung…

Posting-poting ini sengaja saya bikin bersambung supaya nggak terlalu panjang di 1 posting.
Kalau 2 part yang sudah di post adalah soal “Kami Tidak Takut”, part-part berikutnya akan cerita soal website indonesiaunite.com dan hal-hal lain didalamnya.

(image credit: antobilang)

AH SHITTT!!! BOM LAGI!!!

That’s exactly my word saat itu. Marah, geram, kesal, sedih, semua campur-campur.

Masih dengan agak terbengong dan ngantuk, berusaha mencerna dimana lokasi terjadinya. Dan sambil mulai membaca Twitter timeline saya, pingin tahu udah seberapa rame pembicaraan di Twitter. Dan ternyata memang bener, sudah banyak yang membicarakan hal itu. Mulai dari kejadian di lokasi, dan kemudian yang paling hangat adalah “Manchester United jadi dateng nggak ya?”.
Saat itu juga saya sadar akan imbas besar yang terjadi terhadap (online) public figure luar negri untuk datang ke Indonesia.

I was on the mission mengajak beberapa orang dari luar untuk datang &  bicara kepada brand-brand di Indonesia mengenai Digital Marketing/Internet Marketing. Lebih-lebih ada kepada salah satu perusahaan besar saya agak memaksa karena memang pertumbuhannya sangat pesat di Indonesia.
Tapi dengan kejadian ini kan buyar semua jadinya.
Sorry to say, sepertinya brand-brand di Indonesia lebih percaya kepada mereka mereka yang berambut pirang dan speak in english dibanding kita-kita orang lokal yang kebetulan sudah duluan berada di internet industry.

Arggghhhh!!! saat itu makin kesal with those idiot yg mikirin isi kepalanya sendiri (this is the reason kenapa buat mereka nggak masalah ketika kepala nya putus dari badan nya akibat bom bunuh diri, ’cause what they’re thinking is only their head).

Entah gimana gue teringat dengan salah satu lagunya Pandji di album ke 2 nya yang baru rilis awal Juli kemarin. Tentang sebuah pernyataan sikap tidak takut atas intimidasi terorisme. Dan gue merasa orang perlu denger lagu ini. Judulnya “Kami Tidak Takut”.

Upload! upload! upload! tapi kemana ya. I was trying upload to Pandji’s Facebook Page at that time, tapi koneksi Facebook beberapa minggu kemaren lagi bener-bener payah. Second thought is YouTube, tapi gimana caranya, YouTube hanya untuk video. MySpace? terlalu ribet, koneksi lama, musti delete salah satu lagu dari list yang lama dulu.

(Think.Web adalah salah satu pihak yang membantu Pandji dibelakang channel-channel onlinenya. Ini kenapa dikepala saya yang muncul cuman channel2 nya dia). Selain itu, ini lagu dia juga, akan lebih baik kalau keluar dari channel nya dia sendiri. Cuman aja memang kita belum sempet naikin lagu2 album baru nya.

Pilihan termudah saat itu adalah jatuh ke Imeem. Saya sengaja membuat banyak channel social media untuk Pandji dengan tujuan ada dimana-mana. Dalam Social Media Marketing (SMM) salah satu hal yang perlu dilakukan adalah ada dimana-mana (dengan kepentingan mengamankan account/domain juga) tetapi fokus dibeberapa tempat saja (yang ramai target marketnya).

Upload selesai, dan this is my first tweet:

Kami Tidak Takut – Pandji Pragiwaksono

Dalam hitungan 4 menit sudah 10 RT (ReTweet/Forward Tweet) yang terjadi. Dan kemudian terus sambung-menyambung dan semakin banyak. Gue ikuti semuanya lewat Twitter Search “Kami Tidak Takut”.

Ini hasil statistik dari Imeem yang gue capture per hari ini:

Tapi ini nggak cukup, musti ada channel lain untuk men-support juga. Soalnya, Imeem tidak (belum) terlalu populer di Indonesia. YouTube jauh lebih populer. Di SMM kalau ingin sesuatu terpopulasi dengan baik maka harus dilakukan di social media yang memang banyak digunakan orang. Banyak digunakan yang ini maksudnya adalah juga kepada kemudahan orang untuk menyebarkan. Fungsi share, embed, fasilitas dari web service lain juga jadi penting.

bersambung…

Posting-poting ini sengaja saya bikin bersambung supaya nggak terlalu panjang di 1 posting.
On the next post saya akan cerita soal video klip “Kami Tidak Takut”, website Indonesiaunite.com, dan hal-hal lainnya.

Hari ini Facebook melakukan sebuah pembaharuan lagi. Salah satunya adalah dalam hal design. Mungkin beberapa orang ada yang sependapat dengan saya yang kecewa dengan layout baru Facebook (yang saat ini berjalan). Kenapa? karena berbeda dengan layout yang lama dimana seluruh application yang digunakan oleh seseorang ‘dijembreng’ pada 1 halaman profile. Sedangkan pada layout baru application tersebut dimasukkan kedalam tab “Boxes”. Itu pun hanya aplikasi-aplikasi yang memang kita pilih untuk ada di Boxes. Hal ini mengecewakan karena aplikasi yang dapat menjadi ‘ruang branding’  jadi kehilangan fungsi langsung nya.

Namun baru saya anilisa kemudian bahwa layout yang baru tersebut memang untuk menunjang interaksi & sharing antar pengguna Facebook. Layout ini merupakan solusi jenius dari para UX (User Xperience) expert untuk bisa mendukung konsep networking Facebook.

Social Graph to Stream
Bukan cuman itu, Facebook juga akan mengeluarkan konsep baru untuk News Feed. News Feed adalah salah satu feature Facebook untuk menampilkan activity yang terjadi kita dan teman-teman kita.
Facebook mengalami pertumbuhan jumlah user yang cukup pesat. Hal ini adalah hasil dari konsep Social Graph, sebuah cara dari Facebook untuk memetakan network/connection dari user nya. Dari hal ini kemudian Facebook juga mengembangkan fungsi share nya. Mungkin bayangannya adalah seperti yang apa yang berjalan pada Freindfeed.com.
Namun untuk bisa membatasi apa saja yang mau ditampilkan… Facebook mempermudah system filtering di profile.

News Feed ini akan muncul dalam bentuk  Stream. Jadi seluruh update akan ditampilkan dalam bentuk list update (seperti pada Twitter) atau horizontal scroll (seperti pada plurk). Secara automaticaly website akan me refresh sekitar 10 s.d 15 menit untuk mendapatkan update baru. Feature ini akan di launch pada tanggal 11 Maret minggu depan.

Facebook Page

Facebok  Page akan muncul dalam bentuk baru. Secara fungsi dan tampilan akan disamakan juga dengan profil account.  Banyak hal-hal yang bisa dilakukan pada sebuah profile. FB Application yang dipasangkan pada sebuah FB Page akan masuk kedalam tab Boxes.

Hal ini sangat menguntungkan para/Brand atau product owner, karena mereka  bisa berbicara dengan para fans atau menunjukkan profile nya seolah-olah si Brand itu adalah seorang individu.

Foto source: Allfacebook.com, techcrunch.com

Jadi inget komik nya Benny & Mice hari Minggu kemarin di Kompas. Notebook nya bagus-bagus tapi kerjanya cari WiFi gratis dan untuk browsing Facebook. Hahahaha.

Well, sama sekali nggak ada yang salah sih dengan hal itu. Notebook bagus termasuk preferensi & daya beli masing-masing orang. WiFi dengan internet gratis karena (menurut saya) internet di public space memang seharusnya gratis. Dan browsing Facebook, nggak ada yang salah dengan berusaha untuk membangun ‘social life‘ di dunia maya. Tapi kombinasi nya a little bit ironic aja

Back to topic, dari topik pembicaraan mengenai cafe diatas udah jelas terlihat bahwa Facebook sekarang udah menjadi part of our daily life (or environment). Keluarnya Facebook Connect memungkinkan semua website untuk juga menggunakan jaringan Facebook sebagai salah satu kemudahan dalam registrasi. Yah misalnya ada website yang baru muncul, tentu saja less popular than Facebook, dia bisa mengajak user nya untuk sign in menggunakan Facebook Connect.

Namun apa yang dilakukan di Calgary Airport, Canada ini sangat menarik. Mereka menggunakan Facebook Connect sebagai pilihan dari orang-orang yang ingin menggunakan WiFi gratis disana.

Single sign in seperti yang dilakukan OpenID atau juga yang sebelumnya pernah kami bicarakan untuk Google Friend Connect atau Facebook Connect menjadi sesuatu yang menarik karena memang membuat semua proses registrasi dan sign in menjadi leih sederhana. Apakah ini salah satu bagian dari menuju Single ID atau Universal ID? We’ll see.

Yang terpikir oleh saya adalah gimana kalau sebuah cafe memberikan fasilitas internet dgn WiFi gratis dan kemudian meminta pengunjungnya untuk register atau sign in dengan Facebook Connect. Dan kemudian ada sebuah aplikasi yang memungkinkan si pengunjung melihat siapa aja di cafe itu yang sedang sign in ke Facebook. Dan selanjutnya mungkin Anda bisa membayangkan sendiri… add friend, chatiing, flirting, join table, and…. hehehehe.

Anan’s think:

...and having a social life in a virtual world could extend to having one in the real world. Di era keterbukaan dan saling berbagi ini, yes it is fun to be able to log in to different site from a single entry point. Just like it is fun to pay all your bill from a single billing statement. Make it a whole lot easier for the user.
But then again, ada pertanyaan yang kemudian keluar.  Apakah single sign in  ini membantu ketika kita berusaha untuk menjalankan CRM, dimana keberadaan dan kepemilikan sebuah data menjadi sesuatu yang krusial.  Hum…let’s just see where the wind will blow.

Pada hari ini, 27 Februari 2009, data menunjukkan bahwa pengguna Facebook yang berasal dari Indonesiaada sekitar 1,3 juta, mendekati pengguna dari Hong Kong yang sebesar 1,5 jt. Dan Indonesia baru saja melewati India di awal Februari ini.

Saya masukkan juga widget dari Demographic Statistic nya, yang akan mendapatkan real update.

Berikut juga perbandingan dengan negara Asia lainnya.

Indonesia vs Malaysia vs Singapore

Indonesia vs India vs China

Indonesia vs Thailand vs Philippines

Indonesia vs South Korea vs Japan

Dari semua statistik menunjukkan bahwa memang dari seluruh Asia, Indonesia dengan 1,3 juta FB user, berada diperingkat ke 2 setelah Hong Kong. Bahkan menurut Andy Santoso, salah seorang dari Interactive Hub (Advertising Sales Representative dari Facebook), mengatakan berdasar dari internal data yang dia dapat dari Facebook saat ini user FB dari Indonesia sudah di angka 1,51 juta. Ini artinya kita juga sudah melampaui Hong Kong.

Walau tentunya kita masih dibawah Australia yang mencapai 4,7 juta, atau UK yang 16 juta atau bahkan negara asalnya US 48 juta tentunya masalah ketersediaan Internet di Indonesia ikut ambil peran dalam hal ini ya.

Kalau dibandingkan dengan pengguna Friendster, Social Network yang lebih dulu populer di Indonesia, jumlah pengguna yang berasal dari Indonesia juga masih dibawah. Pada saat Friendster me-release versi mobile nya di Indonesia pada September 2008 lalu, pengguna dari Indonesia mencapai 8,2 juta.

Anan’s Think:
Akhirnya. Menyenangkan melihat pertumbuhan social networking yang menggila di Indonesia (terutama kota besar seperti Jakarta). Sepertinya user sudah semakin siap untuk bermain di ranah maya.

Tidak cuma yang menarik di mata saya, Facebook berhasil menarik kelas pengguna baru. Ini diluar pengguna social network yang biasanya berada di range usia 16-25 tahun. Pengguna baru ini adalah mereka yang termasuk kelas umur diatas 35 tahun.

I’m welcoming my aunt and uncles on Facebook. Dan sepertinya tak lama lagi my own mom.

Indonesia adalah negara dengan jumlah penduduk terbesar ke-4 di dunia, dan jumlah pengguna internet kurang lebih 25 juta orang. Jadi sepertinya, jumlah pengguna Facebook akan terus bertambah ya?

Pertanyaan yang menarik karena tidak mudah untuk mengukur kesetiaan seorang teman. Yang dapat dilakukan hanyalah melakukan tes kesetiaan. Caranya?

Dari tadi kebanyakan nanya ya? (eh itu udah pertanyaan ketiga, empat kalau judul dihitung).

Kebetulan saya mendapatkan jawaban soal bagaimana melihat kesetiaan seseorang, tapi sayangnya tes kesetiaan ini sekarang sudah berakhir.

Tapi karena testnya menarik, saya bagi ya disini. Jadi tes ini adalah untuk melihat seberapa bersedianya seseorang untuk mengorbankan sebuah persahabatan demi sebuah burger gratis. Ok burger bukan sembarang burger, karena ini adalah sebuah Whopper dari BK (saya ga boleh menyebut brand jadi inisial aja ya).

Jadi ceritanya, BK Amerika barengan sama biro iklannya, berinisiatif untuk mengukur sampai pada taraf apa seseorang menginginkan sebuah whopper. Jadilah mereka membuat sebuah applikasi facebook yang dengan sangat beraninya mengusung konsep ini: Korbankan 10 orang teman facebook (delete dari friendlist) dan dapatkan 1 Whopper gratis. Hasilnya? Ternyata banyak sekali orang lapar yang ingin burger (burjer = bahasa gaulnya) secara gratis. Karena ternyata 233,906 teman didelete oleh 82.771 orang dalam waktu kurang dari satu minggu.

Pencapaian yang luar biasa, dan ternyata pencapaian ini mengusik Facebook si empunya tempat. Applikasi yang satu ini mendapatkan teguran dan harus dihentikan karena dinilai menyalahi privacy policy mereka (Facebook). Satu pasal yang katanya bertentangan adalah soal: memberitahukan teman yang didelete bahwa mereka telah didelete. Padahal Facebook tidak melakukan notifikasi ketika seorang teman kita delete dari list pertemanan.

Yah sayang ya applikasi ini harus dihentikan, padahal menurut saya ini cara yang sangat bagus untuk mengurangi world hunger. Dan cukup bagus kalau kebetulan sedang akhir bulan, let see saya punya 800an teman, ini berarti saya bisa dapetin 80an burger [baca: burjer] gratis!

Teman di FB atau burger [baca: burjer]
Burger [baca: burjer] atau teman di FB
Teman di FB atau burger [baca: burjer]
Burger [baca: burjer] atau teman di FB

Saya pilih teman makan burger [baca: burjer] aja deh
Kalau Anda? Pilih teman atau pilih whooper?

Rama’s think:

Yah link nya udah mati ya kayaknya. Media-ide pernah membuat tulisan ini juga. Dan sebenernya posting ini udah lama banget di draft, maap ya Nan baru akhirnya di publish. Hehehe.

photo credit: Pete Kim

Membaca tulisan Toni di NavinoT yang berjudul “SEO: Masih berhargakah dikejar?” membuat saya tertarik untuk mengangkat hal ini.

Pada tulisan tersebut Toni mempertanyakan masih penting nggak sih men-SEO kan sebuah website? atau cukup eksis di Facebook (Social Network) aja? Hal ini bisa dijawab berdasar tujuan dari website (atau blog) masing-masing.

Website untuk traveling atau yang berkait pariwisata biasanya yang paling efektif memang menggunakan SEM (Search Engine Marketing). Karena habit user ketika mau pergi ke suatu tempat yang  jarang dia tuju atau bahkan belum pernah sama sekali adalah mencari informasi nya lewat Search Engine. Tetapi bukannya mereka tidak bisa melakukan (juga) dengan SMM (Social Media Marketing).

Ada beberapa orang bilang SEM is lame, the hip new trend is SMM. Tapi menurut saya (saat ini) masing-masing punya tempatnya masing-masing. Yang menarik adalah ketika kita melakukan SMM secara tidak langsung kita juga melakukan SEO. Website/blog kita menjadi optimize.

Kami punya contoh nyatanya. Coba search di Google dengan keyword “Thinkweb”. Anda akan menemukan URL website Think.Web pada top result (result tgl 16 Februari 2009). Apakah kami melakukan SEO? Tidak sama sekali.
Sekitar 2 tahun lalu ketika saya melakukan search dengan keyword tersebut maka website kami berada di page result 3 atau 4. Kami tidak melakukan apa-apa setelahnya, the website is not Search Engine friendly (yet).

** mohon maaf untuk mas Keke karena seminar Indonesia Bootcamp Bali nya nggak saya praktekkan langsung :p **

Tapi kemudian kami rajin mempublish URL itu di semua Social Media yang kami ikuti. Hasilnya ya seperti sekarang ini

Jadi… SEM or SEO?
based on needs.. you decide.

Steve punya pandangan sendiri soal digital world, ini salah satu pendapatnya:
“If marketers want to succeed in this Web 2.0 world, they need to follow their audiences, not the technologies”

Inti pendapat Steve menarik karena memang new technology come and go dalam dunia online, kita harus cerdik melihat dimana konsumen kita berada (akan berada), dalam opini selanjutnya ia mengemukakan pentingnya hal ini; bagaimana mengintegrasikan komunikasi kita pada platform web 2.0 yang berbeda menjadi sebuah komunikasi yang utuh dan holistik.

Ada banyak sekali pilihan sarana/saluran komunikasi dalam dunia online, dan kadang kita terjerumus untuk hanya memikirkan strategi untuk salah satu saluran komunikasi. Menjadi expert di salah satu hal bukanlah hal yang buruk, tapi marilah kita kembali ke fitrah web 2.0 dan keberadaan sosial media.

Yaitu memikirkan bagaimana saluran komunikasi yang akan kita pergunakan dapat bersatu dan menyuarakan satu kampanye komunikasi. Ini sudah pernah sedikit dibahas di pembahasan soal Social Media Marketing . Well what do you know, I think Rama and Steve Rubel thinks quite alike.

Lalu apa hubungan blog dan PR-ing?
Untuk mereka yang sudah melihat komunitas blog sebagai sebuah opportunity, selamat. Karena memang kehadiran blog sebagai saluran komunikasi baru adalah sebuah kesempatan yang harus dimanfaatkan. Bagaimana caranya? Steve Rubel memberikan beberapa petunjuk:

• Try not to spam
  Berbicara dalam ranah blog bisa dikategorikan dalam kategori gampang-gampang susah. Proses pendekatan yang dilakukan adalah sebuah proses jangka panjang dan satu hal yang perlu diingat adalah apapun proses komunikasi yang dilakukan, coba untuk tidak melakukan spamming.
• Coba untuk lebih transparan
  Bila sebuah brand memutuskan untuk membuat blog, berbicaralah dengan transparan dan apa adanya. Setidaknya keterus terangan akan menghasilkan hasil positif.
• Kuncinya: Bicara pada konsumen
  Ketahui siapa mereka, bagaimana mereka berinteraksi dalam dunia online dan apa saja yang mereka lakukan disana.

All n all, gue setuju dengan pendapat Steve, karena it’s the basic rules ketika kita berkomunikasi secara online. Dasar yang baik adalah anggap blog sebagai opportunity (bukan threat) dan jangan lupa untuk mengaitkan satu social media dengan socoal media lainnya, dalam hal ini jangan lupa mengaitkan blog dengan social network, wiki dan lainnya.

Rama’s Think:

Gue hanya men-quote kalimat Anan disini: “…I think Rama and Steve Rubel thinks quite alike.”, I take that as a compliment. Hahahahahahah….

Service Think.Web kali ini adalah Social Media Optimization Service. Rasanya baru kali ini ada brand di Indonesia yang melakukan Social Media Optimization secara comprehensive. Selama ini yang saya temukan hanya sebatas advetorial pada Blog saja.

Think.Web melakukan optimize dan maintenance pada blog Samsung Hope Indonesia. Kemudian juga menggunakan jalur Facebook, Twitter, Plurk dan Blog (lain) dengan cara & strategi sendiri-sendiri.

Walaupun masih menjadi hal yang baru dan masih ada beberapa kendala, mudah-mudahan langkah dari Social Media Marketing ini bisa membuktikan bahwa Social (media) Marketing dapat berjalan “Low Cost, High Impact”.

photo credit: Matt Hamm

Wikipedia.org:

Social Media Marketing is the process of promoting a site, business or brand through social media channels by engaging and interacting with existing consumers or potential consumers.

Itu adalah potongan definisi dari Social Media Marketing yang didapat dari Wikipedia.org.

Nah tapi apa sebenernya Social Media itu?
Mudah nya Social Media adalah media untuk bersosialisasi dengan pihak lain. Walaupun sebenernya yang namanya media untuk bersosialisasi ya berarti media apapun termasuk Telephone, Mobile Phone atau apapapun, saat ini yang dimaksud dengan Social Media adalah lebih kepada website-website dengan konsep Web 2.0.

Kalau pada era Web 1.0 bentukan Social Media juga sudah ada, misalnya seperti Mailing List pada Yahoogroups atau lainnya, tapi di era Web 2.0 bisa dibilang bahwa bentukan Social Media justru menjadi dasar dari keberadaan sebuah website.

Berikut salah satu slide yang saya temukan di Slideshare.net

Dengan maraknya Social Media saat ini, banyak pihak yang berpendapat bahwa era baru dalam Internet Marketing sudah dimulai. Kalau beberapa tahun ini SEM (Search Engine Marketing) atau melakukan program (internet) merketing menggunakan jalur Search Engine banyak digunakan oleh banyak pihak, mulai tahun ini dan beberapa tahun kedepan yang akan menjadi unggulan adalah Social Media Marketing (SMM).
Pada dasarnya sebabnya sama, dimana orang banyak melakukan aktivitas di internet, disitulah tempat yang efektif untuk melakukan strategy marketing.

Inti dari Social Media Marketing adalah melakukan marketing di Social Media. Dan tidak hanya sekedar melakukan sesuatu tapi juga menghubungkan antara satu social media dengan social media yang lainnya sehingga network yang terjadi menjadi maksimal. Hal yang perlu untuk dijalankan antara lain adalah:

• Tidak sekedar paid posting ada sebuah Blog (advetorial), tapi juga menghubungkan posting itu dengan Social Media channel lainnya.
• Pada posting blog mengunakan foto dari gallery yang dibuat di Flickr, begitu juga dengan video dari YouTube.
• Melakukan tagging pada photo/notes di Facebook.
• Melakukan activity-activity yang menggunakan channel dari Social Media.
• Etc.

Hal yang penting dalam melakukan program Social Media Marketing adalah dengan menentukan channel-channel yang tepat, benar-benar terjun didalamnya dan berdasar pada strategy yang tepat.

Embrace the Social Media Marketing!

Anan’s Think:

Untuk menjual sesuatu kita butuh a place to sell. Untuk mewartakan sesuatu kita butuh tempat untuk berbicara. Sebuah mall yang tingkat visitornya tinggi tentu saja akan lebih menguntungkan bagi pemilik toko. Kalau kita ingin untuk berinteraksi di dunia maya, berbicara di ranah social media sepertinya memang merupakan pilihan yang tepat karena tempat ini sudah dipenuhi oleh pengguna internet.

Dan yang hadir dalam social media bukan sembarang pengguna internet, namun mereka yang termasuk golongan aktif. Golongan yang akan sangat bermanfaat bagi mereka yang melakukan Social Media Marketing. Golongan ini aktif dalam berkomunikasi, aktif dalam menyumbangkan sesuatu, aktif dalam merekomendasikan sesuatu.

Bagaimana memanfaatkan golongan yang aktif ini? Lakukan Social Media Marketing dengan melakukan Smart Moves!

Pandji: Untuk tahun 2009 kira-kira apa yang akan jadi trend dunia online?

Rama: Walau kita bukan cenayang, tapi kurang lebih ada beberapa hal yang memang akan menarik untuk dibicarakan. Secara overall ini seperti kancah tangga lagu top 40 ada mereka yang naik, ada yang turun ada yang posisinya tetap dan tentunya ada juga pendatang baru.

Pandji: Yang naik?

Anan: Hal yang pastinya akan naik

• Internet User
  Kenapa kita bilang trendnya akan naik? Karena Indonesia is the 4th most populated country in the world (237.512.355)dan  Indonesia has now approximately 25.000.000 online user, 5th in Asia.
  dari dua fakta diatas, dapat diambil kesimpulan bahwa
  • Existing User
    Indonesia adalah negara pengakses internet terbesar di Asia Tenggara lebih dari negara tetangga seperti
    Thailand 13 million
    Singapore 2 million
    Philippines 14 million
    Malaysia 14 million
  • Potential
    Dengan 25 juta pengguna, jumlah ini hanya  10,5% dari total populasi Indonesia. Karena itu juga pengguna internet di Indonesia itu masih akan tumbuh 89,5% lagi.
  • User Growth
    Dalam sepuluh tahun terakhir ini, 1998-2008, Indonesia memiliki pertumbuhan internet user yang cukup tinggi yaitu 1150%.

• Video Content
  Yup video content sepertinya akan jadi semakin booming, karena sekarang perangkat yang ada memungkinkan kita untuk dengan mudahnya merekam sebuah peristiwa dan menguploadnya ke internet. Karena dua syarat utama sebenarnya sudah ada:
  Every mobile phone is Video Cam enable
  Karena kemudahan ini, proses rekam video bisa dilakukan dimana saja, kapan saja dan hampir untuk semua kejadian.
  More Internet Speed
  Belakangan, provider internet berlomba untuk memberikan layanan dan servis terbaik dengan harga terjangkau. Gaya promosi yang sudah hampir sama dengan gaya promosi di dunia telekomunikasi ini bisa dibilang sebenarnya menguntungkan bagi pengguna.  Beberapa waktu yang lalu harga koneksi di Indonesia bisa dibilang merupakan harga termahal di daerah Asia. Namun kini penurunan harga dan menaikkan bandwidth dan speed sedang dilakukan oleh para provider. Koneksi yang semakin cepat ini menjadi salah satu pendukung berkembangnya content video

• Transparency (brand)
  Brand yang berada di dunia online juga dituntut untuk menjadi lebih transparan, lebih dinamis dan bisa berinteraksi dengan target audiencenya

• Connect Anywhere
  Blackberry Officially in Indonesia
  Bb Connect on other mobile phone
  Kedua hal ini memudahkan para pengguna untuk tap into the online world kapanpun! Pantau email kantor dari manapun, komunikasi dengan teman dan kolega via IM, eksis di social network via small application (twitterberry atau facebook mobile) dan juga yang paling bermanfaat RSS feed dan Online browsing.

Pandji: Kalau ada yang naik, pastinya juga ada yang turun. Kalau yang turun apa?

Rama: Internet Connection Price! Akan terjadi perang harga. Kita sudah sempat mention tadi bahwa memang Provider internet tertular gaya provider telco yang sekarang sedang melakukan perang harga. Salah satunya sekarang memberikan diskon di kisaran 40-60an% untuk servisnya. Bahkan salah satu provider internet yang kita pakai juga melakukan hal yang sama, bedanya mereka tidak menurunkan harga tetapi menaikkan service denga harga yang sama.
Porn Site. Untuk porn site sebenarnya kita sudah sempat mention di pembahasan kita sebelumnya.

• Pencarian mengalami penurunan sebanyak 10 percent dari rata-rata 20 percent. Apa yang dapat menggantikan adult entertainment? The hottest Internet searches now are for social networking sites
• Semakin tinggi traffic social networking, traffic ke situs adult entertainment akan semakin berkurang. Fakta ini mengungkap kenyataan baru, generasi muda kita, kelompok umur 18-24 tidak lagi sibuk mencari adult material, karena mereka sibuk eksis di social network.

Pandji:  Kalau tadi naik dan turun, yang tetap ada ngga?

Rama: Yang tetap di 2009 adalah Portal Web. Keberadaan portal web masih akan mewarnai dunia online di tahun 2009. Walaupun kemunculan pemain barunya sedikit, tapi sepertinya mereka yang memang sudah ada masih akan memegang peranan penting dengan 2 pemain besar saat ini: Detik dan Kompas

Pandji: Kalau sesuatu yang baru di 2009?

Rama: Yang Baru adalah Multi touch.

Pandji: Untuk 2009, online earning via online apakah masih big hit?

Rama: Sepertinya iya karena 2 alasan besar: Global Crisis dan Payment Gateway
Global crisis akan memaksa orang untuk mencari penghasilan tambahan mereka dengan cara yang baru. Dan internet merupakan sebuah ladang luas yang dapat dimasuki.
Pandji: Ada lagi ga yang lain? Untuk 2009

Rama: Social Media

• Mobile application
  Mobile application sebenarnya membuat update social media menjadi 100% lebih mudah. Facebook misalnya, dengan applikasi facebook mobile, kita bisa dengan mudah approve/reject teman, change stat, upload photo, etc.

• Communication tools
  Social media menjadi salah satu bagian penting dari habit orang ketika online karena social media membantu kita untuk berkomunikasi. Contoh dengan mengganti status saya di Facebook semua teman saya jadi tahu apa yang sedang terjadi dengan saya, even saudara dan teman dekat tahu update terkini saya dari Facebook.

  Mengatur sebuah pertemuan jadi lebih mudah. Beberapa kali saya mengatur jalan-jalan dengan teman atau kumpul-kumpul dengan bantuan FB atau conference YM.

• Branding Media
  Be Wise
  Melakukan branding di dunia online bisa dibilang susah-susah gampang. Apalagi di social media dimana transparansi menjadi raja dan feedback menjadi sesuatu yang dapat menguntungkan sekaligus merugikan. Karena berkembangnya Social Media,

  Brand tidak lagi bisa diam dan memilih untuk tidak mendengar/tidak mau tahu. Karena bila mereka masih memutuskan untuk melakukan hal ini, opini pasar tetap akan terbentuk dan brand tidak bisa melakukan apa-apa untuk menyelamatkan value mereka

  Brand dapat memilih untuk berkomunikasi dan walaupun mereka dapat berkomunikasi secara aktif. Kebanyakan dari brand yang ada masih memilih untuk ”mendengar” saja dan tidak berbicara secara komunikatif dengan pasar.

  Atau Brand dapat memilih untuk terlibat langsung dalam proses komunikasi. Brand dapat langsung mengkomunikasikan solusi atau permintaan maaf ke target marketnya.

  Be Nice
  Berkomunikasi dengan terbuka nampaknya memang mampu membawa positive impact bagi brand. 2 brand besar di Amerika sudah melakukannya dengan Dell Ideastorm dan My Starbucks Idea,  disini semua orang bisa ngasih usul seputar brand dan Dell/Starbuck benar-benar memberikan reply terhadap usul-usul tersebut. Starbucks juga punya Twitters yang mewartakan mengenai apa yang terjadi di My Starbucks Idea.

Dalam beberapa minggu ini saya menemukan beberapa Blog yang memasang widget baru. Google Friend Connect, ini lah yang sedang ramai digunakan orang. Sebuah blog saat ini sudah dengan mudah untuk bisa memiliki friendlist.

Pada saat beberapa waktu lalu, saat kami menjadi pembicara di Indonesia Bootcamp 2008 – Bandung, kami memberikan insight bahwa community pun juga bisa dibentuk dari sebuah blog. Free framework blog dari WordPress memang memungkinkan sebuah blog memiliki membership system, hanya saja proses nya tidak semudah itu. MyBlogLog, salah satu produk milik Yahoo, memberikan kemudahan bagi pemilik Blog untuk membuat community dalam blog nya. Untuk dapat bergabung dengan MyBlogLog, baik pembaca maupun pemilik community, harus login dengan Yahoo ID.

Tidak seperti MyBlogLog, Google Friend Connect jauh lebih cepat menjadi populer. Blog Mashable.com pun saat ini menggunakan Google Friend Connect. Di Indonesia sendiri, salah satu blog populer Media-ide.com membentuk komunitas pembacanya dengan Google Friend Connect. Atau ada juga di Navinot.com yang selain menggunakan Google Friend Connect juga terdapat posting membahas mengenai potensinya.

Kalau MyBlogLog member diharuskan untuk sign up menggunakan Yahoo ID, untuk Google Friend Connect member punya lebih banyak pilihan. Mereka bisa sign up dengan Gmail account, Yahoo account, AIM atau juga OpenID.

Facebook Connect

Pada bulan Juli lalu, Facebook di F8 Developer Conference nya juga me-launch Facebook Connect. Facebook Connect adalah feature dari Facebook yang menghubungkan profile data pemilik account dengan website lainnya. Salah satu yang dimungkinkan lewat Facebook Connect adalah orang tidak lagi perlu register pada sebuah website jika dia sudah member dari Facebook. orang tersebut cukup ‘logged in’ lewat Facebook Account nya.

Lewat Facebook Connect sebuah blog juga dimungkinkan untuk membentuk komunitas nya, walaupun not as easy as MyBlogLog atau Google Friend Connect. Tetapi bagi mereka yang menggunakan framework Wordpress untuk blog nya akan sangat dimudahkan oleh pluggin Sociable.

Kelebihan dari Facebook Connect adalah 3rd-party website juga bisa mendapatkan data profile dari Facebook Member yang sudah terkoneksi. Di awal tahun 2008 Yahoo pernah mengeluarkan service seperti ini, dan baru Oktober lalu mengeluarkan Yahoo! Open Strategy.
Sebelum nya Google mengawalinya dengan Google OpenSocial, yang kemudian dikembangkan dengan Google Friend Connect. Namun apa yang tidak (belum) dimungkinkan oleh Google Friend Connect adalah mendapatkan data dari community yang dibentuk pada sebuah website. Apa yang ada pada Google Friend Connect hanyalah friendlist gallery.
Keuntungan (mungkin juga kekurangan) dari kombinasi Facebook Connect, WordPress Blog & Sociable Plugin adalah user yang meng-connect Facebook profile nya secara automatic menjadi registered member dari WordPress blog tersebut. Dengan demikian apa yang pemilik Blog dapatkan bukan hanya sekedar gallery, tetapi juga data-data dari komunitas member nya.
Bukan cuman itu, comment yang diberikan di Blog juga bisa ter-publish di mini-feed nya Facebook.

Yang menjadi kekurangan Google Open Social adalah Google tidak memiliki central Social Network website yang menjadi wadah dari connectivity di Google Friend Connect. Berbeda jauh dengan Facebook yang memang berangkatnya dari Social Network website.
Tetapi harusnya hal ini tidak berlangsung lama. Dengan terhubungnya Google Friend Connect dengan OpenID, seharusnya semua website yang menjadi partner dari OpenID (nantinya) juga menjadi wadah dari Google Friend Connect.
MySpace pun sebagai Social Network sudah mengembangkan open connection ini.

Kita ikuti terus saja perkembangannya. Kabar terakhir adalah Facebook tidak bersedia bergabung dengan Google Friend Connect. Sehingga kita masih harus memilih mana yang akan kita gunakan
Tapi saya percaya ini pasti ada ujung baiknya. Karena Yahoo pun akhirnya membuka diri dengan Google di Google Friend Connect.
Blog Brain sendiri (mencoba) menggunakan Facebook Connect. Belum terbayang lebih lanjut mana yang lebih menguntungkan.

Buat yang niat nya adventure biasanya lebih memilih tempat-tempat yang memang belum pernah didatangi sebelumnya. Tapi kalo kita nggak familiar dengan tempat nya pasti kan little bit loss.

Solusinya bisa buka dulu semua website yang mengenai tempat tujuan, dibacain satu-satu baru kemudian susun rencana. Atau di print website per website dan pergi dengan berkas print-print an. Atau ya beli buku tentang kota atau daerah tersebut, tapi kadang-kadang terlalu general isinya malah bikin bingung.

Dave Sifry founder Technorati memberikan solusi sebuah instant travel guide, hadir dalam format PDF dan Print Edition, yang sumber content nya adalah beberapa open source website seperti Wikipedia, Wikitravel, Flickr, Google Maps dan lainnya: Offbeat Guides.

Disana Anda bisa membuat personalized travel guide. Kalo cuman ke Bali sih mungkin kurang seru ya isi Travel Guide ini (kurang banyak isinya), tapi coba ini: kota tujuan Ibiza. Banyak sekali informasi yang tersedia disana. Dan semua datanya adalah yang terkini (tidak terpaut waktu cetak dari buku).

Places, exchange rates, current event, sampai ke simple dictionary juga ada. Kita bisa pilih sendiri mana yang mau kita masukin di buku itu mana yang nggak. Personal banget dan bener-bener sesuai kebutuhan.

So, pack your bag and have a nice trip

Anan’s Think:

Gue suka banget planning a holiday, entah karena terpaksa atau karena memang niat tapi belakangan I’ve done it quite a lot. And i find internet as my personal helper. Gue belajar banget bisa ngapain dan kemana aja trough the net, mulai dari menentukan tempat tujuan sampai merencanakan itenerary lengkap. 3 hal yang bisa gue dapetin: Inspirasi, Informasi, Panduan. Holiday Season jadi lebih menyenangkan

photo credit: Cayusa

Beberapa tahun yang lalu

Fakta 01.
Ketika saya masih duduk di bangku kuliah mengambil mata kuliah periklanan dan mendengarkan dengan seksama mengenai pengukuran dalam strategi promosi. Kesemua penjelasan hanya mencakup pengukuran keberhasilan komunikasi dalam 3 media; cetak, radio dan televisi. Waktu itu walau bergumam “mana pengukuran keberhasilan komunikasi buat media online ya,” ternyata hanya sebatas bergumam, tidak menanyakan atau mempermasalahkan.

Fakta 02.
Dalam salah satu buku yang kebetulan terbaca selama masa kuliah, saya juga menyadari bahwa menurut teori, konsumen sudah berubah. Dari konsumen yang pasif menjadi konsumen yang aktif dan lebih kritis, lebih aware akan sesuatu hal dan lebih mau untuk berbagi. Secara singkat, konsumen digambarkan memiliki kekuasaan yang lebih dibanding beberapa dekade sebelumnya.

Sekarang
Pernah terpikir sekarang, mengapa media online menjadi semakin menarik perhatian konsumen? Jawabannya ada kaitannya dengan fakta 02, karena mau tidak mau konsumen telah berubah. Bentukan konsumen dunia online sendiri telah mengalami perubahan, dari mereka yang hanya membaca dan sedikit berkomentar, menjadi mereka yang banyak berkomentar dan malah kini banyak mencipta. Bentukan media online pun semakin mengikuti gaya konsumen. Itulah mengapa website gelombang kedua yang dikenal dengan istilah pop: web 2.0 hadir.

Bagaimana dengan pengukuran keberhasilan komunikasi media online? Jawabannya banyak berhubungan dengan fakta 01 yang gue tulis diatas. Sampai saat ini ukuran keberhasilan sebuah komunikasi banyak diwakili dengan REACH. Mengukur komunikasi yang dilakukan akan dapat menjangkau audience seberapa besar dan dengan biaya x rupiah. Namun bila kita berbicara mengenai online media, sepertinya pengertian mengenai REACH ini harus sedikit diubah:

• Komunikasi di dunia online bukan saja mengenai komunikasi yang mencapai massa sebesar-besarnya dan dengan hasil yang semurah-murahnya. Hasil akhirnya bukan awareness semata. Tetapi juga mengenai bagaimana bisa mengundang orang dan mengajak mereka untuk berinteraksi dengan brand. Dalam perhitungan ini, semakin target audience mau berinteraksi maka semakin sukses sebuah komunikasi yang dilakukan oleh Brand. Saat ini, sepertinya belum ada media lain yang dapat melakukan pengukuran sedalam ini.
• Yang di reach melalui komunikasi online bukanlah semua orang, tetapi mereka yang memang merupakan target yang cocok seperti fans, pecinta brand, dan konsumen yang memang ingin membeli produk/service yang ditawarkan dan mau merekomendasikan brand ke orang lain.
• Komunikasi di dunia online memungkinkan adanya partisipasi, percakapan, dan mendapatkan feedback dari target market.

Ambil contoh blogging misalnya, walaupun berada dalam kategori Social Media, namun keberadaannya adalah sebagai medium personal. Yang memiliki kepentingan terhadap sebuah blog adalah sang pemiliki blog sendiri. Blogger biasanya akan menuliskan hal yang mereka sukai atau hal-hal yang memang mereka kuasai. Berbeda dari media tradisional yang berusaha untuk menampilkan berita-berita terbaru, bloggers akan menuliskan apa yang mereka ingin tuliskan saja. Bila kebetulan sebuah brand ingin mendekati blogger, sebuah press release untuk media konvensional sepertinya tidak akan cocok untuk mereka.  Kalau mau mendekati para blogger itu, cobalah melakukan pendekatan yang lebih personal.

Seth Godin dalam bukunya, ‘Meatball Sundae’ juga mengungkapkan hal yang sama. Dalam bukunya, ia menyebutkan bahwa sebaiknya jangan gunakan traditional marketing untuk berkomunikasi dalam social media.

Mendapatkan kampanye komunikasi yang sukses di kancah social media menuntut kerelaan para komunikan untuk jadi lebih terlibat dalam kampanye komunikasi, membangun hubungan antara komunikator dan para pendengarnya dan mengusahakan trust antara kedua belah pihak.

Rama’s Think:

Sebenernya kuncinya adalah “You HAVE to BE THERE”. Kalau ini adalah langkah Personal Branding maka si person itu sendiri harus ikut serta disitu. Kalau ini adalah langkah Branding dari sebuah brand atau perusahaan maka si pemilik brand atau brand ambassador harus terlibat disitu. 

Metode ‘hit-n-run’ tidak akan bekerja efektif pada Social Media.

Image courtesyof: www.donortec.com.au

What’s the fuzz about social media? Kalau belajar dari asal kata, menurut wikipedia, social media adalah penggunaan internet untuk tujuan saling berbagi dan mendiskusikan informasi dan pengalaman dengan manusia lain. Kenapa kata ini belakangan sering muncul? Karena belakangan trend online memang sedang membawa kita kepada interaksi antar manusia dan saling berbagi pengalaman dengan medium online tadi.

Aplikasi sosial media sendiri terbagi menjadi beberapa jenis, antara lain:

Communication

• Blogs: Wordpress, TypePad, Blogger (service)
• Microblogs / Presence apps: Twitter and Pownce
• Social networking: Friendster, Facebook, LinkedIn, MySpace, Orkut

Collaboration

• Wikis: Wikipedia, PBWiki
• Social bookmarking: del.icio.us and StumbleUpon
• Social News Sites: Digg, Mixx and Reddit

Multimedia

• Photo sharing: Flickr and Zooomr
• Video sharing: YouTube and Vimeo
• Audio and Music Sharing: imeem, iLike

Agar brand bisa sukses dalam social media pastikan Anda tidak terjebak dalam beberapa anggapan yang “salah” berikut ini:

01. kampanye sosial media = halaman facebook dan myspace
Dalam kenyataannya walaupun keduanya adalah social networking besar, namun masih banyak opsi lain yang mungkin lebih cocok dengan brand Anda. Semua tergantung dari objektif yang ingin dicapai. Bila Anda perusahaan perhotelan/travel mungkin lebih cocok main di Flickr atau youtube. Bila hanya ingin berita tersebar coba gunakan digg atau del.icio.us atau coba juga gunakan wikipedia untuk mengembangkan brand Anda.

02. Traffiknya nggak tinggi
Tinggi rendahnya traffic sebenarnya tergantung bagaimana planning yang dibuat. Selain itu yang perlu disasar adalah menujukan komunikasi pada audience yang tepat sehingga mampu menghasilkan traffic berkualitas baik.

03. Selalu kontrol komunikasi di social media
Pada kenyataannya bila kita berbicara mengenai sosial media, Anda harus bersiap untuk kehilangan kontrol. Mungkin saja pembicaraan yang terjadi terhadap brand adalah campuran antara negatif dan positif .

04. Ga bisa diukur
Bisa kok, cara paling mudah adalah lihat refferal yang masuk ke situs.  Atau monitor sendiri pembicaraan mengenai brand yang terjadi di blog, forum dan lainnya.

Rama’s Think:

Nih tips dari gue:
1. You have to be there!! Optimizing in Social Media nggak akan jalan kalo cuman ditaro aja. At least musti sampai kepada critical mass tertentu baru kemudian account/campaign itu bisa ditinggal. Tapi juga tetap harus dalam supervisi.

2. Minimize usage of one-door service. Masing-masing social media biasanya punya style dan cara masing-masing. Kalau kita menggunakan 1 pintu untuk blasting tapi kemudian tidak berada disitu (lagi-lagi point 1 tadi jadi yang utama) maka campaign nya akan percuma.
Contoh: lewat ping.fm orang bisa posting ke beberapa microblogging secara langsung. Tetapi yang didapat tidak akan maksimal:

 a. Twitter secara fungsi adalah untuk mengupdate status sedang apa seseorang, karena itu kalau kita login ke web nya akan ada tulisan “What are you doing?”.

b. Plurk memungkinkan tercipta nya conversation di masing-masing message nya. Kalo kita cuman posting tanpa kemudian mengikutinya makan tidak akan maksimal fungsinya.

 

Konsumen memang belakangan ini, secara serentak sama-sama menerima dan mencoba Social Network. Para pemasar juga menempatkan Social Media Marketing (SMM) dalam salah satu list marketing online mereka. 

Pertanyaan besar yang ada kemudian adalah: “bagaimana hasilnya?”

Salah satu kekuatan yang dimiliki adalah keberadaan natural seeding, posting pada blog dan social media optimizing ternyata memiliki Google rank yang lebih tinggi dibandingankan dengan sebuah situs korporat biasa. Selain itu keberadaan sebuah brand dalam social networking juga berakhir pada long tail (alias berbuntut panjang), dimana eksistensi brand berada dalam waktu yang cukup lama dalam dunia online.

Sebuah studi yang dilakukan oleh JupiterResearch memperlihatkan bahwa 22% dari responden yang diresearch (para pengguna email) mengatakan bahwa mereka menggunakan situs sosial network untuk sarana komunikasi mereka yang utama (bukan lagi dengan menggunakan email). Funny thing is, hal ini terjadi pada diri gue sendiri. Sewaktu mau menggalang acara kumpul-kumpul buka puasa teman kuliah, instead of mengunakan SMS atau email, saya menggunakan inbox facebook tempat teman2 kuliah saya juga terdaftar. Lebih cepat dan efektif. 

“Have you tried using Social Network to communicate? Coba deh, it worked for me, mungkin juga worked for you guys.”

Rama’s Think:

Dari Social Media Marketing (SMM) kemudian lahir Social Media Optimizing (SMO) yang merupakan kegiatan dari Social Media Strategy (SMS).
And I proudly to say the Think.Web as Social Media Evangelist.