facebook and twitter share button

share button ini sendiri fungsi utamanya adalah untuk mempermudah pengunjung website untuk membagikan halaman website tersebut ke jejaring media sosial yang digunakan, dan dalam kasus ini tentu facebook dan twitter tentunya. yang di lain pihak, juga menguntungkan pengelola website karena pada akhirnya akan meningkatkan jumlah promosi ‘gratis’ yang tentunya akan meningkatkan peluang bertambahnya pengunjung yang berasal dari masing-masing media sosial. yang menarik adalah, saat ini hampir semua share button tersebut memberikan panduan angka yang berisi jumlah akun yang membagikan halaman website tersebut di masing-masing media sosial.

bisakah kita percaya pada angka pada share button?

angka hanyalah angka ketika kita tidak tau dari mana ia berasal..

untuk pertanyaan diatas, jawaban saya adalah belum tentu, mengapa? sederhana saja. karena saya belum tahu darimana angka itu berasal.

‘angka itu dari twitter! kan itu official button’
‘ohya memang, ada angka berarti ada akun, apakah jumlah akun twitter-nya sama?’

tapi alangkah baiknya apabila bisa diperiksa lebih dalam agar kita bisa lebih memahami maksud dari angka tersebut, nah.. pada saat saya membuat postingan ini, angka  pada tweet button pada halaman Think.Web Radio menunjukkan angka 16.

tweet button counter say 16

‘wah banyak juga ya?’
‘oh jangan senang dulu, kita belum tau angka itu siapa saja’

angka pada tweet button tersebut bisa di-klik yang akan membawa kita ke halaman hasil pencarian twitter, dimana kata kunci pencarian-nya adalah URL website tempat tweet button dipasang. mari kita coba, dan hasilnya adalah sebagai berikut :

twitter search say 8

‘only 8 from 16? where’s the rest?’
‘nah, itu dia makanya jangan percaya dulu’

nah kebetulan ada beberapa teman yang kembali membagian link halaman tersebut di twitternya, so mari kita lihat lagi halaman tersebut ketika counter pada tweet button sudah bertambah. dan hasilnya pun menjadi 11 dari 22. 11 dari hasil pencarian twitter, dan 22 adalah angka yang ditunjukkan pada tweet button.

tweet button say 22, search say 11

‘mengapa bedanya sama-sama 50%?’
‘ a lost? a share from private account? or a false count?‘

saya pun tak tahu jawabannya, berkaca pada policy twitter yang tidak akan mencantumkan tweet dari akun protected, masih ada kemungkinan angka 22 itu memang benar adanya, akan tetapi.. konsistensi di 50% lost yang membuat saya bisa memiliki kesimpulan awal bahwa mungkin saat ini saya belum bisa mempercayai dengan begitu saja angka yang tertera pada tweet button, masih ada beberapa cross check yang harus dilakukan, agar kita bisa meyakinkan diri kita sendiri dan mungkin klien –nantinya– bahwa angka yang ada memang valid dan sesuai dengan asli-nya.

mungkinkah perbedaan ini berhubungan dengan t.co wrapping yang dilakukan oleh twitter terhadap setiap eksternal link yang dibagikan melalui sebuah tweet? bisa saja. saya tentu berharap ini hanya sebuah bug yang belum terselesaikan.

sebetulnya hingga saat ini saya masih menunggu apa yang akan disajikan twitter pada aplikasi twitter analytics yang sedang mereka kerjakan, mengingat salah satu teaser yang dikeluarkan adalah mengenai perhitungan efektifitas link yang dibagikan di twitter yang ‘katanya’ dimudahkan oleh sistem t.co wrapping.

selanjutnya bagaimana? mari kita tunggu saja. dan tentang angka pada tweet button? menurut saya pribadi sih, percaya boleh.. tapi lebih baik mempersenjatai diri dengan alasan yang tepat untuk mempercayainya. selamat menganalisa

Sebagian besar dari Anda yang sudah bergelut di dunia maya, pasti sudah familiar dengan hadirnya Ads saat mengunjungi web tertentu. Salah satu contohnya, Ads Nokia pada duniawebid.com. Sebagaimana layaknya Ads, keefektifannya akan dilihat berdasarkan mampu/tidaknya Ads tersebut mengantar visitor ke web yang dituju. Selain itu, dilihat juga bagaimana kualitas kunjungan yang datang dari Ads, apakah visitor yang masuk melakukan konversi atau tidak.

Dalam pembahasan sebelumnya, sudah sering disebut-sebut tentang Google Analytics. Mungkin beberapa dari Anda sudah pernah mendengarnya. Secara singkat, Google Analytics merupakan tools yang dikeluarkan Google untuk melihat efektivitas campaign online. Nah, ternyata, dengan sedikit penambahan kode, kita dapat memeroleh data-data yang dapat mengukur keefektifitasan Ads. Bagaimana caranya?

• Pastikan web yang dituju sudah ditanam kode GA
  
• Tambah kode pada link yang dipasang di banner

Kode yang harus ditambahkan dibagi menjadi:
Source - nama website tempat pemasangan banner/Ads (Google, Facebook, etc)
Medium – media yang digunakan untuk Ads (cpc, banner, email, text, etc)
Campaign – nama campaign dalam Ads tersebut (Video Competition, Writing Contest 2011)
Selain ketiga jenis kode yang harus diisi, ada dua kode tambahan bila diperlukan:
Keyword – biasanya digunakan saat kita menggunakan keyword berbayar dalam search engine
Ad content – identitas selengkapnya tentang Ads (homepage banner, headline banner, etc3.

• Buat link dengan menggunakan URL Tool Builder.

Dengan adanya tagging yang dipasang di tiap Ads, kita dapat melihat dan menganalisis habit visitor yang masuk ke website kita, yang pada akhirnya melakukan konversi.

Voila!! Anda sekarang memiliki data tentang campaign Anda. Tugas Anda selanjutnya adalah melakukan analisis tambahan untuk menjawab pertanyaan besarnya. Berapa banyak visitor yang dihasilkan campaign, bagaimana kualitas kunjungan visitor tersebut, dan sejauh mana visitor yang masuk via campaign melakukan konversi.

Selamat menganalisis! ^^

banyak tidak selalu baik, dan yang baik tidak harus banyak.

ada banyak perspektif ketika kita berbicara tentang mengukur tingkat keberhasilan dari promosi sebuah website, bagaimana mengukur efektifitas promosi dan konten website yang bersangkutan terhadap kepuasan hati –bahkan finansial– dari sang pemilik website. tentang sebuah pencapaian untuk menjadi yang terbaik, dan sebagai apa website ini ingin dikenal.

kenapa website perlu promosi?

jawaban saya mudah saja, karena manusia yang satu memiliki kecenderungan untuk ingin menjadi lebih dari manusia yang lainnya. –berbeda? tentu boleh saja–

apabila kita kembali berbicara tentang pengukuran performa promosi website, argumen sederhana yang saya miliki adalah dengan mengukur seberapa banyak website itu dikunjungi, bagaimana website tersebut ditemukan di website mesin pencari –tentang posisi, ranking, dst–, dan seberapa banyak website tersebut di-‘promosi’-kan di website-website yang lain.

semakin tinggi tentu semakin bagus performanya, benarkah?

untuk mengetahui seberapa tinggi tentu kita harus memiliki datanya, dari mana? tentu kita bisa memanfaatkan servis pencatatan statistik yang banyak beredar di internet. mulai dari yang gratis sampai yang berbayar, dan pada dasarnya masing-masing penyedia hosting telah menyediakan servis pencatatan statistik secara default. data statistik inilah yang akan menjadi rujukan untuk pengukuran performa.

Grafik pertumbuhan Visits pada Google Analytics

data statistik tidak bisa digunakan sendirian, pengolahan diperlukan untuk menunjukkan apakah performa dari website tersebut telah sesuai dengan target atau indikator keberhasilan yang diinginkan atau tidak, targetnya dari mana? tentu dari kita sebagai pemilik website, tentang cita-cita bagaimana kita ingin website ini dikenal sebagai apa, dicari dengan keyword apa, berkembang menjadi apa, dan kearah mana.

target capaian atau indikator performa ini biasanya ditentukan sebelum diadakan promosi ke berbagai channel. indikator performa itu yang seperti apa? menurut saya, ini sangat bergantung kepada apa yang ingin dicapai, bisa jadi berbentuk keyword, bisa juga berupa angka. misalkan tujuannya adalah finansial, apakah item finansial ini diperoleh dengan kualitas kunjungan, atau hanya dengan kuantitas kunjungan pada website.

penentuan indikator performa/keberhasilan menjadi penting untuk memberikan kita panduan yang jelas dalam menentukan proses campaign/promosi yang telah, sedang, atau akan dilakukan untuk menjadikan website ini yang terbaik di kelasnya.

beberapa situs pencatat ranking website yang telah menjadi standar internasional, kadang masih menggunakan metode konvensional yaitu jumlah traffic yang masuk untuk menentukan peringkat sebuah website, namun beberapa website lain mulai bergerak mengukur tidak hanya traffic, tapi juga kualitas dan relevansi konten.

lalu promonya melalui apa?

promosi website sendiri dapat dilakukan dengan berbagai macam cara, mulai dengan menerapkan metode Search Engine Optimization, melakukan cross-posting di social media –seperti facebook, twitter, google buzz dst–, saling bertukar backlink dengan website-website yang lain, dan yang terpenting menurut saya adalah menuliskan konten yang memiliki relevansi dengan target keyword atau indikator performa yang kita inginkan.

aplikasi pengukuran statistik website secara umum, memiliki banyak sekali metric yang dapat digunakan sebagai kisi indikator utama pengukuran performa. metric-metric ini –apabila digabungkan atau dibandingkan– tidak hanya dapat menginformasikan tentang kuantitas pengunjung website, namun juga menunjukkan kualitas kunjungan.

dan aplikasi pencatatan statistik website pun seringkali menjebak mindset kita dengan deretan metric dan angka saja, tanpa informasi lebih lanjut tentang bagaimana angka-angka tersebut dapat bermanfaat, tanpa informasi dan analisa yang tepat, angka tersebut hanya akan berupa angka yang tidak berarti apa-apa. –kadang kala kita perlu bantuan analis untuk membaca data tersebut–

mengambil beberapa istilah pada Google Analytics, jumlah visitors atau pageview misalnya –ketika berdiri sendiri–, tidak akan merepresentasikan apapun selain kuantitas kunjugan, mengapa? karena deretan-deretan angka tersebut tidak bisa memberikan informasi lanjutan tentang siapa dan bagaimana perilaku pengunjung website, apa yang mereka cari, bagian mana yang mereka suka, bagian mana yang tidak, dan masih banyak hal lainnya.

namun ketika data tersebut digabungkan menjadi seperti page/visit, page performance, dst. pemilik website dapat menemukan informasi baru yang dapat digunakan untuk membantu lebih mengenal pengunjung websitenya. dan informasi inilah yang kemudian memberikan gambaran lebih jelas mengenai konten atau metode promosi apa yang akan dilakukan berikutnya untuk semakin menaikkan peringkat dan tingkat keberhasilan dari promo websitenya.

menurut saya ini bukan tentang jumlahnya, tapi nominalnya. 10 lembar uang 100000 rupiah tentu bernilai lebih tinggi ketimbang 100 keping uang 100 rupiah.

sebuah contoh kasus, ketika pada bulan pertama kita melakukan promo terhadap sebuah website, kita mendapatkan 100 pageview dan pada bulan berikutnya kita mendapatkan 500 pageview. apakah kemudian ini bukti bahwa promo yang kita lakukan berhasil? jawaban saya belum tentu, mari coba kita perdalam.

Visits vs Pageviews

pada contoh kasus diatas, kita tidak bisa hanya berpatokan pada satu metric saja. kita masih harus membandingkan beberapa metrics yang lain. pageview memang mengalami peningkatan yang signifikan, tapi apakah demikian dengan metric yang lain? contoh beberapa yang harus diperiksa antara lain:

1. berapa visit yang dihasilkan per-bulan, dan presentase kenaikannya.
2. berapa unique visitor per-bulan, dan presentase kenaikannya.
3. presentase kenaikan referral link, dan tabel referral link tertinggi.
4. grafik persebaran traffic source.

dengan tambahan pemeriksaan diatas, apabila hasil pemeriksaan juga menghasilkan peningkatan yang signifikan, maka bisa jadi promo yang dilakukan dapat dikatakan berhasil, dan apabila sebaliknya, maka bisa dikatakan bahwa promonya tidak berhasil.

berhasil atau tidak berhasil akan menjadi pemikiran dan asumsi yang subyektif ketika tidak ada indikator performa yang tepat dan berkualitas.

bagaimana menurut anda? mari belajar menganalisa bersama

*) tulisan ini juga dimuat di blog pribadi saya di http://alitmahendra.com

Ternyata, Si Mister[ius] Twitter memiliki  angka-angka penting yang harus diperhatikan oleh Anda pebisnis online. Angka apa sajakah itu?

1. Jumlah Follower

Dalam posting sebelumnya, saya sempat mengatakan bahwa penting bagi Anda untuk meningkatkan follower. Angka ini menunjukkan seberapa luas promosi Anda akan tersebar.

2. Interaction with Follower

Jumlah follower Anda banyak, puluhan ribu, tapi berapakah dari puluhan ribu follower tersebut yang merespon tweet Anda? Angka ini penting diketahui. Mengapa? Angka ini menunjukkan berapa banyak follower yang tertarik pada informasi yang Anda berikan. Semakin banyak respon dari follower, semakin efektif promosi Anda. Interaction with follower diketahui dari jumlah mention, yang mencakup jumlah retweet dan reply.

3. Your Account Activity

Angka lain yang perlu diketahui adalah angka yang menunjukkan aktivitas akun Anda. Berapa banyak akun Anda melakukan promosi (tweets) per bulan dan berapa banyak akun Anda memberikan respon pada tweets follower (RT dan reply) dapat mempengaruhi efektivitas promosi online Anda. Saya menemukan tools untuk menghitung aktivitas akun Twitter Anda. Silahkan kunjungi tweetstats (link:http://tweetstats.com).

Ketiga penghitungan angka yang dimiliki Twitter berguna untuk melihat efektivitas promosi online Anda dari bulan ke bulan. Perhatikan angka trend yang terjadi seperti pada bulan manakah promosi Anda lebih efektif dan apa saja yang Anda lakukan di bulan tersebut. Ketiga angka ini dapat dijadikan pembelajaran untuk meningkatkan efektivitas promosi online Anda.

Sebenarnya apa sih Twitter itu? Apakah Anda juga punya Twitter? Sejak kapan Anda memiliki Twitter? Mengapa Anda tertarik untuk “twitteran”?

Menurut sharpened.net (link: http://www.sharpened.net/glossary/definition.php?twitter) Twitter merupakan sebuah media dimana Anda bisa berhubungan dengan teman-teman Anda melalui satu pertanyaan sederhana “Apa yang sedang Anda lakukan?”. Saat akun Anda aktif, Anda bisa menerima berita apa saja dari orang-orang yang Anda follow (following). Sebaliknya, Anda juga bisa menyebarkan berita apa saja pada orang-orang yang follow Anda (follower).

Sebuah konsep mekanisme yang sederhana. Anda hanya perlu update status – tweets –  menuliskan apa yang sedang Anda lakukan, rasakan, atau pikirkan saat itu. Setelah itu, buka list mention untuk melihat apakah ada tanggapan dari teman Anda tentang status tersebut. Pada menu home, Anda juga bisa melihat status dari teman-teman Anda, dan klik RT (untuk menyebarkan info) atau reply bila ingin menanggapinya.  Mudah bukan?

Tapi tunggu dulu, ternyata tidak semua orang menganggap Twitter itu mudah. Bahkan ada yang mengatakan Twitter itu “ribet”. Pendapat itu muncul dari beberapa teman dan saudara saya. Umumnya, mereka tidak mengetahui prinsip dasar Twitter. Mereka sudah terbiasa dengan prinsip dasar Facebook yang serupa dengan Friendster. Padahal seandainya mereka memahami prinsip “following” dan “follower, tentunya Twitter akan terkesan mudah.

Lalu, apa manfaat Twitter?

1. Sama seperti Facebook, Friendster, Plurk, dan social media lainnya, Twitter merupakan ajang untuk “stay connected with others”. Ini merupakan fungsi utama Twitter sebagi social media.
2. Selain “stay connected function”, ternyata twitter juga efektif digunakan dalam marketing. Melalui Twitter promosi akan lebih mudah dilakukan dari “mulut ke mulut”. Karena, dengan “nge-tweet” Anda bisa membagikan info mengenai produk Anda ke semua follower Anda. Dengan demikian, yang diperlukan adalah perbesar follower dan buat tweets yang menarik sehingga follower Anda me-ReTweet-nya. Info yang di RT follower Anda akan tersebar ke semua follower Anda dan follower dari follower Anda. Menakjubkan bukan?

Nah, setelah melihat manfaatnya, apakah Anda tertarik untuk menggunakan Twitter sebagai penunjang bisnis Anda? Baca posting berikutnya Si Mister[ius] Twitter & Angka Penting?

Tinggi rendahnya kunjungan tamu ke toko/etalase/tempat jualan yang kita miliki menentukan laku/tidaknya barang yang sedang kita jual. Lalu, apa hubungannya konsep marketing dengan posisi kita sebagai publisher yang ingin memasang iklan?

Jangan pindah window dulu, karena jawabannya sebenarnya sangat sederhana. Semakin banyak traffic/visitor yang kita miliki, yang datang ke etalase online (blog) kita, maka secara teori management kita memiliki kesempatan yang lebih besar dalam mendapatkan konversi/pembeli, atau dalam kasus sebagai publisher, orang yang melihat dan melakukan klik pada iklan kita.

Permasalahan paling umum adalah, bagaimana memastikan bahwa etalase kita didatangi banyak orang? Etalase bisa ramai, tapi berapakah yang beneran masuk ke dalam toko? Jawabannya cuma satu: pantau etalase kita! Pernah kan masuk ke sebuah toko, dan sebuah bel kecil berbunyi “klinting…klinting…klinting”? Logika yang sama sebenarnya berlaku juga bagi etalase online kita. Yang perlu kita lakukan adalah memasang/mempergunakan traffic tracking code. Sehingga setiap kali ada orang yang masuk ke blog kita, bel kecil berbunyi dan mencatat kunjungan yang terjadi.

Gampang kan? Semakin sering bel kita berbunyi, semakin besar kesempatan jualan kita laris manis. Tapi bila bel kecil kita tiba-tiba memutuskan untuk “mute”, kita bisa berjaga-jaga dan mengusahakan agar bel kecil tersebut tetap berdenting. Bagaimanapun, Kita tetap butuh traffic agar barang jualan Kita “dilirik” atau bahkan “dibeli” orang.

Tugas yang sedikit lebih berat setelah pemasangan bel kecil tadi sebenarnya adalah melihat sejauh mana orang yang berkunjung pada akhirnya melakukan pembelian terhadap apapun yang ditawarkan dalam etalase kita. Penasaran? Sabar, dalam pembahasan selanjutnya kita akan masuk ke bagaimana serunya analogi kamera cctv atau barcode dalam pengukuran analytics untuk etalase online kita.

Tapi sebelum melangkah lebih jauh, pastikan etalase kita sudah memiliki bel kecil penghitung traffic. Klinting… klinting… klinting… Selamat! Satu orang tercatat melakukan visit ke etalase kita!

Conversion adalah tindakan yang dilakukan visitor yang menunjang tercapainya tujuan (goal) website Anda. Jadi, efektivitas landing page dalam hal ini, bisa diukur dari berbagai sudut pandang (tidak hanya bounce rate), yang disesuaikan dengan conversion-nya.

Based on salah satu posting dalam blog Google Analytics yang berjudul “The Value of Landing Page” (http://analytics.blogspot.com/search/label/Business%20Insights), saya akan mencoba memaparkan bagaimana cara mengukur efektivitas landing page.

1. Tentukan goal dari website (bila website bersifat non e-commerce, tentukan goal value). Goal value bertujuan untuk memberikan nilai pada goal yang tidak dapat diukur.
2. Gunakan custom reporting . Buat custom reporting dengan cara
   Dimension –> landing page
   Metrics –> Entrances, Abandonment Rate, Goal Completed and Value per visitor

Nah, jika sudah, Anda bisa melihat landing page mana yang paling berperan dalam mengarahkan visitor melakukan conversion dengan melihat “Value per visitor”.

Namun,hasil yang didapatkan dalam custom reporting baru sampai pada efektivitas landing page per halaman. Belum diketahui “landing page” yang diukur termasuk kategori apa, apakah kategori “home”, kategori “menu”, atau kategori “produk”. Untuk memaksimalkan promosi atau campaign yang dilakukan, perlu diketahui landing page kategori apakah yang paling efektif dalam mendatangkan conversion.

Bagaimana caranya?
Melalui Advanced segment. Berikut langkah yang saya kutip dalam blog Google Analytics:

• Create the “menu ” Advanced Segment?
• Go to Advanced Segments>Create New.
• Dimension: Landing Page
• Contains “menu.html” (jika semua halaman “menu” terdiri dari kata-kata “menu.html”)
• Name it “Visits that land on menu.”
• Save and Apply to report

Lalu, buat advanced segment yang sama untuk kategori “home” dan “produk”. Yup, dengan membuat tiga advanced segments ini, Anda bisa membandingkan, dari ketiganya, mana yang menghasilkan “value per visitor” tertinggi. Nah, dari sini, Anda dapat menentukan halaman yang layak atau dapat Anda promosikan sebagai landing page utama.

Bagaimana dengan website Anda? Silahkan terapkan strategi ini dalam situs Anda, dan mulailah menghitung berapa conversion yang bisa Anda dapatkan

Lihat Juga:
Kisah si landing page (#1)
Kisah si landing page (#2)

Landing page merupakan kesan pertama visitor terhadap situs Anda. Mengapa? Karena landing page merupakan halaman yang pertama kali dimasuki visitor dalam website Anda. Disini, hal yang penting adalah:
1. “apakah landing page sesuai dengan pesan yang diterima oleh visitor sebelum mereka masuk ke dalam situs Anda?”
2. “apakah pesan dan landing page sudah sesuai dengan website/tujuan website Anda atau tidak?”

Sebelum memulai pembahasan mengenai landing page, untuk yang belum membaca Kisah Si Landing Page (#1), silahkan anda ikuti sesi berandai-andai saya ya.

Landing page yang baik adalah landing page yang dapat mengarahkan visitor untuk melakukan conversion. Pertanyaan berikutnya, bagaimana menentukan landing page yang baik? Sebelum menjawabnya, saya ingin berbagi pengalaman tentang hal ini.

Dulu, saya beranggapan bahwa landing page yang baik adalah landing page yang memiliki bounce rate yang rendah. Dan, dengan mudahnya menilai landing page yang memiliki bounce rate tinggi itu tidak baik.

Pemikiran itu timbul dari asumsi bahwa landing page yang baik adalah landing page yang mengarahkan visitor untuk membuka halaman lain dalam website. Bagaimana dengan Anda? Apakah Anda juga berpendapat sama dengan saya?

Pada dasarnya, sebagian pemikiran itu benar. Karena, landing page yang dapat mengarahkan visitor untuk membuka halaman berikutnya (bounce rate rendah) memiliki kesan yang baik dimata visitor. Bila dalam kasus sebelumnya Anda melanjutkan melihat-lihat barang selain jas, tentunya toko “Business Style” memiliki kesan baik di mata Anda bukan? Namun, apakah cukup berhenti sampai disitu? Jawabannya tidak.

Bounce rate rendah tidak selamanya menjamin efektif atau tidaknya landing page. Lalu, apa yang menjadi ukuran efektif atau tidaknya landing page? Jawabannya adalah, ada atau tidaknya conversion yang dilakukan visitor yang masuk melalui landing page tersebut. Toko “Business Style” akan memperoleh keuntungan bila banyak pengunjung yang datang dan membeli, bukan hanya melihat-lihat saja. Begitu juga dengan website Anda. Anda tidak akan memperoleh keuntungan selama visitor tidak melakukan conversion.

Bagaimana mengaitkan landing page dan conversion? Saya akan membahasnya di Kisah Si Landing Page (#3)

Lihat Juga:
Kisah si landing page (#1)

Yup, apakah Anda sudah siap? Mari kita mulai berandai-andai. Bayangkan, Anda berada di sebuah kota pusat perbelanjaan yang ramai. Anda sedang berjalan di trotoar, dimana di samping trotoar tersebut berjejer berbagai macam toko.Anda lalu melihat sebuah toko bernama “Business Style”. Bila saya bertanya kepada Anda: “apa yang Anda asumsikan tentang isi toko tersebut?”

Kalau menurut asumsi saya, toko tersebut adalah toko yang menjual perlengkapan kantor, baik itu pakaian, tas, sepatu, dasi, dan perlengkapan kantor lainnya. Bagaimana dengan Anda? Apakah Anda memikirkan hal yang sama dengan saya? Saya berani bertaruh, sebagian besar dari Anda sepandangan dengan saya. Asumsi itu timbul ketika saya mengetahui nama dari toko tersebut.

Bayangkan saat ini, Anda membutuhkan dua atau tiga setelan jas karena dalam beberapa minggu terakhir Anda harus menghadiri beberapa meeting yang mewajibkan Anda memakai jas. Oleh karena itu, based on kebutuhan Anda akan jas dan based on asumsi Anda terhadap toko tersebut, Anda memutuskan untuk melangkahkan kaki dan memasuki area toko “Business Style”.

Ternyata, ketika Anda sudah berada didalam toko, kebanyakan, barang-barang yang dijual adalah pakaian remaja, yang tentunya terkesan informal dan bukan barang-barang yang Anda harapkan. Apakah yang akan Anda lakukan? Apakah Anda merasa kesal? Apakah Anda langsung keluar dari toko tersebut karena tidak menemukan barang yang Anda cari? Sekali lagi, saya berani bertaruh, sebagian besar dari Anda akan pergi meninggalkan toko tersebut.

Yup, hal inilah yang mungkin terjadi bila pemilihan judul atau mungkin pesan promosi yang kita lakukan tidak tepat. Mungkin banyak pengunjung yang akan datang akibat pesan promosi tadi, namun apakah tujuan promosi “hanya untuk dilihat atau dikunjungi”? Tentu saja tidak. Hal yang diinginkan adalah mengarahkan audience untuk “mengonsumsi” produk kita, atau yang biasa disebut sebagai melakukan conversion.

Lalu, bagaimana caranya mengarahkan audience untuk melakukan conversion? Bila disambungkan dengan situasi toko di atas, apakah yang akan terjadi jika barang-barang yang dijual di “Business Style” adalah pakaian, tas, sepatu, atau perlengkapan kantor lainnya? Tentunya, probability Anda untuk membeli barang di toko tersebut lebih besar bukan? Dengan kata lain, kemungkinan Anda untuk melakukan conversion lebih besar.

Pesan yang diterima diawal dengan kenyataan penting dalam mengarahkan audience melakukan conversion. Sinkronisasi yang tepat antara keduanya mendorong terjadinya proses conversion. Saat menerima pesan dari nama toko “Business Style” dan melihat pakaian dan perlengkapan kantor di dalamnya, Anda tentunya akan melanjutkan melihat-lihat toko tersebut. Sehingga, mungkin saja lebih dari dua atau tiga setelan jas yang Anda beli, mungkin ditambah dengan sepatu atau barang lainnya.

Dari pengandaian toko “Business Style”, saya akan membawa Anda ngobrol soal keberadaan Landing Page! Simak lanjutan uraiannya dalam Kisah Si Landing Page (#2).

Lihat Juga:
Kisah Si Landing Page (#3)

Untuk mengerti apakah si mahluk ruang angkasa berujar “we came in peace” atau “we intend to distroy your planet, sepertinya ada baiknya Anda buka kamus mengenai analytics metrics berikut ini.

Visits vs. Visitors

Mari bedakan visits dan visitor. Secara gamblang, visitor adalah “si orang” dan visit adalah “tindakannya”.  Kalau penjelasan agak njelimentnya:  Visits represent the number of per sessions initiated by all the visitors to your site. Biasanya sebuah session dibatasi oleh ukuran waktu in-active (biasanya 30 menit). Jadi ketika user membuka site, kemudian makan siang dan tidak balik lagi selama 30 menit, ketika orang tersebut balik kembali maka ia akan dihitung melakukan visit baru. Namun ketika ia makan cuma dalam waktu 10 menit dan kemudian kembali lagi, ia tidak akan dihitung sebagai new visit.

Pageviews

Pageview pada dasarnya adalah perhitngan berapa banyak sebuah halaman dibuka oleh user. Ini termasuk dengan; refresh, kembali lagi ke halaman setelah masuk ke halaman lain dan back button. Dalam bahasa yang lebih njelimet: defined as a view of a page on your site that is being tracked by the Analytics tracking code.

Absolute Unique Visitors

Dihitung dalam batasan waktu tertentu yang diatur oleh analyst. Absolut visitor menghitung visitor hanya sekali dalam jangka waktu tertentu (misalnya dipilih tanggal 1 – 30 per bulan, maka data akan menghitung masing-masing visitor hanya 1x). Bila 1 orang masuk ke sebuah website selama 4 kali dalam jangka satu bulan, maka absolut unique visitor dalam jangka 1 bulan tersebut akan tetap 1.

New vs. Returning

Metrics ini menghitung jenis visit  (baru atau returning).  So when somebody visits your site for the first time, the visit is categorized as ‘Visit from a new visitor.’ If this user has browsed your website before, the visit is categorized as ‘Visit from a returning visitor’, dalam jangka waktu tertentu (yang ditetapkan analyst)

Bounce Rate

Bounce rate adalah persentase dari perhitungan mereka yang masuk dan hanya membuka satu halaman dan tidak melakukan browse terhadap halaman lain.  Metrics ini dipergunakan untuk mengukur visit quality – a high bounce rate generally indicates that site entrance pages aren’t relevant to your visitors. The more compelling your landing pages, the more visitors will stay on your site and convert. You can minimize bounce rates by tailoring landing pages to each keyword and ad that you run.

Kamus metrics ini akan terus bertambah. So have fun speaking analytics language!!!